“樣品明明是整塊原木做的，實(shí)際貨物卻由木板拼接而成，這不是忽悠人嗎？”等了快半年的家具終于到貨了，查看時(shí)卻發(fā)現與樣品材質(zhì)不一致，商家稱(chēng)拼接而成的家具也算全實(shí)木，不同意退貨。昨天，市民顧女士打來(lái)電話(huà)，反映了這么一件糟心事。
今年3月，正為新房挑選家具的顧女士來(lái)到吳中區恒潤后街商業(yè)廣場(chǎng)，一番挑選后，看中了一套品牌家具。據店員介紹，家具選用美國進(jìn)口櫻桃木，100%純實(shí)木制作。“家具樣式正是我喜歡的，尤其是那張床，床頭板是整塊實(shí)木雕刻的，做工非常考究，雖然價(jià)格貴了點(diǎn)，但考慮到全實(shí)木家具堅固耐用，我還是咬咬牙買(mǎi)了。”顧女士說(shuō)，當時(shí)她就下了單，訂了一套家具，包括一張床、兩個(gè)床頭柜、一個(gè)電視柜，共2.3萬(wàn)元，商家開(kāi)具了收據，稱(chēng)與樣品不符可退貨。“收據上寫(xiě)著(zhù)，純實(shí)木櫻桃木主框架，與樣品100%一致，不一致無(wú)條件退貨，”顧女士告訴記者，這樣的承諾讓她很放心。
前幾天，商家將家具送到顧女士家。當時(shí)，顧女士急著(zhù)出門(mén)，簽收后就沒(méi)仔細查看，現在想起來(lái)十分后悔。顧女士說(shuō)，回家后，她仔細查看發(fā)現，床頭板居然是三層木板粘在一起組成，根本不是一整塊木頭。等了好幾個(gè)月，收到的貨物卻與樣品不一致，氣憤的顧女士拍下家具細節照片，找到商家要求退貨。商家卻稱(chēng)，拼接而成的家具也屬于純實(shí)木，不存在與樣品不符的問(wèn)題，拒絕退貨。
那么，這種由三層木板拼接而成的家具算不算全實(shí)木家具？木質(zhì)家具的用料又是如何細分的？記者為此咨詢(xún)了蘇州市家具協(xié)會(huì )。相關(guān)負責人表示，按照《木家具通用技術(shù)條件》的規定，通常所說(shuō)的實(shí)木家具又可細分為全實(shí)木家具、實(shí)木家具和實(shí)木貼面家具三種。
家具所有用材都是實(shí)木的，稱(chēng)為全實(shí)木家具，全實(shí)木家具又可分為原木板、集成材、指接板三類(lèi)。“顧女士在店里看到的整塊木材制作的家具，屬于原木板家具；而買(mǎi)回家的木板拼接的家具，屬于集成材家具，二者都可算作全實(shí)木家具。”負責人解釋道。
另外，實(shí)木家具是指大部分采用實(shí)木鋸材或實(shí)木板材制作，表面沒(méi)有覆面處理的家具。實(shí)木貼面家具指大部分采用實(shí)木鋸材或實(shí)木板材制作，并在表面覆貼實(shí)木單板或薄木（木皮）的家具。因此，在選購家具時(shí)，消費者要在訂單或合同中確認好家具的選材類(lèi)型，以免產(chǎn)生糾紛。
